柔軟なテクノロジー
自社のニーズに合わせて、Krakenを思いどおりに設定。
数クリックで構築
つくる・試す・公開する ー その繰り返しで、常に最適な運用へ。
イノベーションをより速く
誰でも直感的に使えるUIで、チーム全体の生産性を高めます。
コード不要で、自由に設定・運用
成果を上げているユーティリティ事業者は、本当に価値を生む業務に時間を使い、スピーディに新しい仕組みを取り入れています。
Krakenなら、エンジニアの支援を待たずに自社のビジネスに合わせた設定やカスタマイズが可能。直感的な操作で、システムを自分たちの手で最適化できます。
さらに、新しい設定オプションも随時追加しています。
顧客の支払い設定を即時更新
トグル操作で請求を一時停止
独自のユーザー権限ロールを自社で設定
新しいエネルギー機器を追加し、可視化を強化
1週間で新しい督促プロセスを構築・導入
数分で業務プロセスを構築・最適化
誰でも数クリックで、自社に合わせたワークフローや顧客対応プロセス、ユーティリティ業界の規制に準拠した業務フローを設計・改善できます。
Flowsで、業務設計をもっと自由に
Flows は、ユーティリティ事業のあらゆる業務プロセスや顧客対応フローをドラッグ＆ドロップで可視化・構築・自動化できるツールです。
たとえば、最適な料金プランへの顧客登録や、受電時の音声応答（IVR）フローの管理も、ひとつの画面で直感的に設計できます。
現在、Early Access Program（早期アクセス版） として提供中。今後の機能拡張にもご期待ください。
Flowsのしくみを見る
可視化
コードの中に隠れていたワークフローを見える化
フローチャートビルダーでプロセスを設計
テストから確認・フィードバックまでを一画面で完結
すぐに本番稼働へ
市場投入までの期間を85％短縮。
プロセスを詳細に再現
実際の流れを再現しながら、改善ポイントを発見
業界特化の設計
複雑かつ厳格なユーティリティ業務に対応
日々の顧客連絡を、よりスマートに
オープンツールとテンプレートを活用して、最適なタイミングで最適なメッセージを配信。あらゆるチャネルで顧客エンゲージメントを高めます。
More personal — よりパーソナルに
顧客ごとに最適化されたメッセージを作成・配信
More effective — より効果的に
SMS・メール・郵送・プッシュ通知など、複数チャネルのコミュニケーションを一元管理。
More agile — よりスピーディに
トリガーイベント、テンプレート、テストツールを活用し、メッセージ設計から配信までを迅速に実行。
自社でロイヤリティプログラムを構築
顧客登録からポイント付与、アカウントクレジットや外部特典への交換ルール設定まで。ロイヤリティ施策を手間なく一元管理できます。
すぐに始められる
複雑なコーディングや専門的な技術支援は不要。自社で簡単にプログラムを作成できます。
柔軟な設定が可能
ポイント付与や交換のルールを自由に設計し、必要に応じて随時調整できます。
外部連携にも対応
APIを通じてパートナー企業のリワードプログラムと連携し、より多彩な特典を提供可能。
新規リードと商談を確実に成約へ
自社の営業ファネルを構築し、リードの割り当てを自動化。初回接点から契約締結までの進捗を、ひとつのシステムで一貫して管理できます。
複数チャネルからのリードを一元的に取得・検証し、確実に顧客へと転換。営業チームの生産性を高めます。
営業チームを強化
チームのニーズに合わせて、フローやトリガーを柔軟に設定可能。
見積・契約をスピーディに
正確なドキュメントを、すぐに自動生成。
営業プロセスを可視化
リードの動きをすべてのステップで追跡し、進捗を明確に把握。
デモのご案内
30分の製品デモを通じて、柔軟な設定機能でどのようにチームの業務を変革できるかをご紹介します。
