業務に合わせて柔軟に構築
コードを書くことなく、請求プロセス、商品設計、契約管理を簡単に構築・自動化できます。
顧客ライフサイクルを一元管理
リード獲得から料金設定、アカウントサービス、更新手続きまで——すべてを一つのプラットフォームで管理可能です。
業務を効率化
顧客ポートフォリオを包括的に把握し、より質の高い顧客体験を提供できます。
これまでは手作業ばかりで、まるで暗闇の中にいるようでした。Krakenはまさに救世主です。
Good Energy
C&I顧客管理をもっとスマートに
複雑になりがちな製品・料金・請求・契約の管理を、1つのプラットフォームで正確かつ効率的に。拠点数に関わらず、追加開発や面倒なシステム連携なしでスムーズに対応できます。
顧客情報はこの画面にすべて集約
法人顧客からの問い合わせ件数が32％減少
電話対応の待ち時間が29％短縮
複雑なメール対応が「数か月」から「数日」に短縮
移行期間中も95％以上の請求精度を維持
ニーズに合わせて自在に設定
技術的な知識がなくても、複雑な契約やカスタム請求を顧客ライフサイクル全体にわたって柔軟に構築・調整できます。
複数拠点の情報を一つのダッシュボードに
契約やアカウント情報をひとつのダッシュボードに集約。複数拠点を持つ顧客の状況もすぐに把握できます。
電力購入契約（PPA）をスムーズに管理
複雑なPPA（電力購入契約）や多様な商品にも対応し、顧客のエネルギーニーズに自信を持って応えられます。
すべての顧客対応を、よりスムーズに
顧客が必要とする情報にいつでもアクセス可能。サポートチームも顧客情報を一元的に把握でき、迅速な対応が可能です。
AI対応を標準装備
AIによる対応支援でレスポンス時間を短縮し、顧客体験を大幅に向上させます。
実績のある移行で安心導入
リスクを抑えた移行プロセスと業界での豊富な成功事例により、安心して導入いただけます。
さらに詳しく
その他クラーケンに関する詳細について、ぜひお問合せください。
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